Politica di rimborso

Politica di Rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal momento della ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Requisiti per il Reso
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non indossato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo email: info.derited@gmail.com.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta per la spedizione di ritorno e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, non esitare a contattarci sempre all’indirizzo info.derited@gmail.com.

Danni e Problemi
Ti preghiamo di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (inclusi alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini su misura o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come cosmetici).
Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci in caso di dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o su carte regalo.

Cambi
Il modo più veloce per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai acquistato e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.

Unione Europea: Periodo di Recesso di 14 Giorni
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come già indicato, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non indossato, con etichette e nella confezione originale. È necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso sarà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che potrebbe essere necessario un po’ di tempo affinché la banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a info.derited@gmail.com.